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도서소개
둘째, 단원별 내에서 최신 기출문제 순으로 구성하여 최신 출제 경향을 파악하기 쉽게 하였습니다.셋째, 자세하고 풍부한 해설로 수험생들이 쉽게 이해할 수 있도록 하였습니다.넷째, 실무와 동떨어진 이론은 있을 수 없으므로 실무에 도움이 되도록 해설을 정리하였습니다. 목차
Part 1 채권일반
Chapter 1. 총 설Chapter 2. 채권일반Chapter 3. 어 음Chapter 4. 금융채권Chapter 5. 채권의 확보Part 2 채권관리방법Chapter 1. 채권의 보전관리Chapter 2. 임의회수Chapter 3. 채권보전Chapter 4. 소송실무Chapter 5. 민사집행법Part 3 신용관리실무Chapter 1. 신용정보 총설Chapter 2. 신용정보의 관리Chapter 3. 채권상담관리Chapter 4. 행불관리Chapter 5. 채무자 신용회복지원제도Chapter 6. 신용관리 관련 법규 및 제도Chapter 7. 부실채권관리기법Part 4 고객관리 및 민원예방Chapter 1. 신용관리 담당자Chapter 2. 고객만족(CS)Chapter 3. 채권추심업무 가이드라인Chapter 4. 민원예방Chapter 5. 신용정보업의 현황 및 전망Chapter 6. 금융경제상식
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